Lightspeed eCom

Aanmaken Lightspeed eCom API key

U kunt een API key aanvragen via de helpdesk van Lightspeed eCom of, vanaf het Advanced-pakket, aanmaken via de backoffice van uw webwinkel.

Voor het aanmaken van een API key gaat u naar Instellingen -> Developers onder Shopinstellingen.

Klik dan op Nieuwe API key.

Geef de nieuwe API key een Titel, bijvoorbeeld SnelKoppeling.eu SnelStart koppeling.

Voor Boekhouden Basis en Boekhouden Plus zijn deze Permissies nodig:

Voor Verkooporderbeheer en Voorraadsynchronisatie zijn deze Permissies nodig:

Vink Activeer API key aan en klik op Opslaan.

Betalingen ontvangen via betaalproviders

Betaalwijzen kunnen via de koppeling automatisch opgehaald uit de webshop.

Voor afboeken van betaalde facturen maakt u een memoriaaldagboek “webshop betalingen” aan en per geldstroom een tussenrekening. Betaalde facturen worden met één druk op de knop afgeboekt op de juiste tussenrekening.

Wanneer u via de bank een uitbetaling ontvangt van uw betaalprovider, boekt u deze, als één bedrag, op de tussenrekening van de betreffende betaalprovider.

Als u betalingen rechtstreeks ontvangt van PayPal, buiten uw betaalprovider om, dient u hiervoor een aparte betaalwijze en tussenrekening in te stellen.

Van uw betaalprovider ontvangt u een factuur van de transactiekosten en overzicht van de uitbetalingen. Deze factuur boekt u in SnelStart in uw crediteurendagboek op bijvoorbeeld bank-/transactiekosten. Voor het betaald boeken van deze factuur maakt u een memoriaalboeking crediteuren aan de tussenrekening van de betreffende provider. De transactiekosten zijn al ingehouden via de uitbetalingen.

Na afboeken van de periodiek factuur moet de tussenrekening glad lopen.

Er is ook een grootboekrekening voor betalingsverschillen nodig. Een verschil kan ontstaan door bijvoorbeeld btw berekenen/afronden per regel versus per grootboektotaal.

Benodigde grootboekrekeningen voorbeeld:

De grootboeknummers zijn slechts ter illustratie. Neem contact op met uw boekhouder voor de juiste grootboekrekeningen.

Voorbereiding SnelStart - Boekhouden Basis en Plus

Grootboekrekeningen

In onderstaande tabel staat welke grootboekrekeningen aanwezig dienen te zijn in uw administratie. In de laatste kolom kunt u uw grootboeknummers invullen. Houd deze pagina bij de hand wanneer u de koppeling instelt.

Indien gewenst kunnen de omzetrekeningen per btw-tarief gecombineerd worden.

Automatisch afboeken betalingen

Voor het automatisch afboeken van betaalde facturen dienen de volgende grootboekrekeningen aanwezig te zijn in uw administratie. In de laatste kolom kunt u uw grootboeknummers invullen. Per betaalwijze kunt u een tussenrekening aanmaken. Er zit geen limiet op het aantal tussenrekeningen dat u gebruikt. Definieer per uitkerende partij een tussenrekening. Let op dat bij bepaalde betaalproviders bijvoorbeeld PayPal los wordt uitgekeerd, maak hier dus een eigen tussenrekening voor aan.

Bovenstaande tussenrekeningen dienen slechts als voorbeeld.

Voorbereiding SnelStart - Verkooporders en Voorraadbeheer

Artikelomzetgroepen

Voor automatische verwerkingen van het toevoegen van artikelen dienen de volgende artikelomzetgroepen aanwezig te zijn in uw administratie. In de laatste kolom kunt u uw artikelomzetgroepnummers invullen. Houd deze pagina bij de hand wanneer u de koppeling instelt.

In de kolom functie staat de functie van de grootboekrekening welke gekoppeld is aan omzet Nederland. Voor binnen de EU geldt altijd functie 80 en voor buiten de EU altijd 81.

Automatisch afboeken betalingen

Voor het automatisch afboeken van betaalde facturen dienen de volgende grootboekrekeningen aanwezig te zijn in uw administratie. In de laatste kolom kunt u uw grootboeknummers invullen. Per betaalwijze kunt u een tussenrekening aanmaken. Er zit geen limiet op het aantal tussenrekeningen dat u gebruikt. Definieer per uitkerende partij een tussenrekening. Let op dat bij bepaalde betaalproviders bijvoorbeeld PayPal los wordt uitgekeerd, maak hier dus een eigen tussenrekening voor aan.

Bovenstaande tussenrekeningen dienen slechts als voorbeeld.

Artikelen

Voor verwerking van verzend- en betaalkosten dienen de volgende artikelen aanwezig te zijn. In de laatste kolom kunt u uw artikelcodes invullen. Houd deze pagina bij de hand wanneer u de koppeling instelt.

De artikelen die op “Retour afgeschreven artikel” worden geboekt zijn artikelen die retour komen maar niet terug de voorraad in mogen. Retourmodule is op aanvraag beschikbaar.

Let op dat u de juist artikelgroep koppelt aan de artikelen i.v.m. het btw-tarief.

Eenvoudige installatie

Bij gebruik van gateway koppelingen zoals onze programma's wordt alleen de geavanceerde installatie door SnelStart ondersteund. 

Probleemoplosser

Ga naar https://www.snelstart.nl/snelstart-download en download zowel de eenvoudige versie (groene knop) als de geavanceerde versie (link onder groene knop).

Download daarnaast onderstaande probleemoplosser. Zorg dat alle bestanden in dezelfde map staan en voer de probleemoplosser uit (SnelStartInstallFixer.exe).

Probleemoplosser downloaden

Handmatige stappen

1 - Verwijder eenvoudige installatie

Verwijder eerst de eenvoudige installatie als u die gebruikt. Toets + X of klik met rechts op de Windows-knop links onderin het scherm. Kies Apps en onderdelen.

Klik op SnelStart - Maakt boekhouden makkelijk en klik dan op Verwijderen en daarna weer op Verwijderen. Uw administratie(s) blijft behouden.

2 - Download en installeer geavanceerde installatie

Deze kunt u vinden onder de groene downloadknop op de downloadpagina van SnelStart: https://www.snelstart.nl/snelstart-download

3 - Start SnelKoppeling.eu programma opnieuw

Wanneer u nu het programma opnieuw start zal deze wel werken. Neem anders contact met ons op.

Firewall aanpassen voor het gebruik van SnelKoppeling.eu programmas

Voor het gebruik van SnelKoppeling.eu programma's is een internetverbinding noodzakelijk. In de basis maakt het programma verbinding met deze adressen:

• https://keyserver.premarc.nl/ (t.b.v. activatie licentie en controle op updates)
• https://www.premarc.nl/ (t.b.v. activatie licentie en controle op updates)
• https://keyserver.snelkoppeling.eu/ (t.b.v. activatie licentie en controle op updates)
• https://snelkoppeling.eu/ (t.b.v. activatie licentie en controle op updates)
• https://sentry.io/ (t.b.v. verwerken foutrapporten)

Daarnaast kunnen er applicatiespecifieke uitzonderingen benodigd zijn. Neem hiervoor contact op met support.

Volg verder de aanwijzingen in dit artikel van SnelStart: https://kennisplein.snelstart.nl/klanten/s/article/Firewall-aanpassen-voor-online-database

Fout tijdens installatie: De installatiemap moet op een lokale harde schijf staan

Tijdens het installeren van MSI-installers kunt u tegen de volgende foutmelding aanlopen: De installatiemap moet op een lokale harde schijf staan (Installation Directory must be on a local hard drive). Voer onderstaande stappen uit om dit probleem te verhelpen.

1. Ga naar de installer.
2. Houd shift ingedrukt en klik met rechts op de installer, kies dan Als pad kopiëren (Copy as path).
3. Open het command promt als administrator via Windows-toets en typ dan cmd.
4. Druk dan op ctrl + shift + enter om het command promt als administrator uit te voeren.
5. In het command promt, typ msiexec /i  (één spatie achter /i).
6. Klik met rechts in het command promt en kies plakken (in Windows 10 wordt de tekst direct geplakt nadat u met rechts klikt). Er komt dan het pad te staan naar het msi-bestand uit stap 2.
7. Druk op enter en volg de stappen van de installer.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met uw systeembeheerder voor assistentie tijdens de installatie.

Fout tijdens openen administratie: Eenvoudige installatie

Wanneer een melding als deze wordt getoond tijdens het opstarten van een van onze programma's moet u de geavanceerde versie van SnelStart installeren.

Probleemoplosser openen

Foutmelding: Licentie ongeldig op Windows 7

Zie: TLS 1.2 op Windows 7 op het SChannel componentniveau activeren

TLS 1.2 op Windows 7 op het SChannel componentniveau activeren

Let op de ondersteuning voor Windows 7 is beëindigd op 14 januari 2020 door Microsoft, zie: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4057281/windows-7-support-ended-on-january-14-2020

TLS 1.2 is standaard uitgeschakeld op Windows 7 maar veel veiliger dan SSLv3, TLS 1.0 en TLS 1.1 en benodigd voor veilige communicatie met het internet.

Download hier de probleemoplosser of klik hier voor handmatige acties. Maak altijd eerste een back-up.

Probleemoplosser downloaden (159 KB)

Verstuur logboek

Wanneer u tegen een onverwachte fout aanloopt wordt u gevraagd het logboek van het betreffende programma door te sturen.

U kunt het logboek versturen via onderstaande stappen:

1. Open het menu Help
2. Klik op Over...
3. Klik op de link Verstuur logboek

Melding: Het verlenen van toegang tot de online administratie kan enkele minuten duren.

Probleem

In enkele gevallen kunt u deze melding krijgen tijdens het openen van een online administratie:Het verlenen van toegang tot de online administratie kan enkele minuten duren

De door SnelStart gepubliceerde oplossing (openen van poorten in de firewall) biedt geen oplossing. Onderstaande probleemoplosser echter wel.

Oplossing

Zorg dat SnelStart (en alle eventuele koppelingen met SnelStart) zijn afgesloten en voer de probleemoplosser uit. Hierna is het oude inlogscherm weer actief.

Probleemoplosser downloaden (160 KB)

Zorg daarnaast dat u de geavanceerde versie van SnelStart installeert. Zie voor meer informatie dit kennisbaseartikel.

Fout tijdens inloggen SnelStart en SnelKoppeling.eu programma's

Probleem

In bepaalde SnelStart versies kunt u een foutmelding (zie onderstaande afbeelding) krijgen tijdens het opstarten c.q. inloggen. Vanwege een configuratiefout van SnelStart wordt een testversie van het nieuwe inlogscherm getoond. U wordt afgeraden hier uw accountgegevens in te vullen.

Tijdens het gebruik van programma's van SnelKoppeling.eu kunt u de melding Wrong email or password krijgen. Voer ook in dat geval de probleemoplosser uit.

Oplossing

Zorg dat SnelStart (en alle eventuele koppelingen met SnelStart) zijn afgesloten en voer de probleemoplosser uit. Hierna is het oude inlogscherm weer actief.

Probleemoplosser downloaden (160 KB)

Zorg daarnaast dat u de geavanceerde versie van SnelStart installeert. Zie voor meer informatie dit kennisbaseartikel.

Oorzaak

Wanneer u zich hebt aangemeld als beta-gebruiker krijgt u de laatste beta-versie van SnelStart aangeboden bij automatische updates. In de laatste beta-versie is het nieuwe inlogvenster actief. Wanneer u (of een van uw collega's) dit scherm heeft gebruikt kan het zijn dat voor iedereen binnen uw SnelStart licentie het nieuwe inlogvenster wordt geactiveerd.

In de laatste beta-versie van SnelStart werkt dit nieuwe inlogvenster naar behoren, in de huidige normale versie echter niet. U krijgt dan onderstaande foutmelding. In de melding wordt verwezen naar login-tst, de testomgeving van SnelStart.